网购价钻石,珠宝首饰圈

2019-11-13 21:26栏目:工艺礼品
TAG:

网购价钻石,珠宝首饰圈。【礼品网】

4克拉钻石多少钱呢?如今,钻石不仅仅是为了婚嫁,也逐渐成为一些商务人士的投资方式。那么4克拉钻石多少钱呢?下面小编就来给大家分析一下4...

图片 1

珠宝首饰圈内“不能说的秘密” 名为免费清洗实为“偷金”

市场上七八千元的钻石,在金正珠宝只需要3000元左右。在“3.15消费者权益保障日”来临之际,金正珠宝新推万余款珠宝钻石。一批质量把控严、售后服务精、价格平于或低于网购产品的“网购价钻石”成为消费者青睐的佳品。

4克拉钻石多少钱呢?如今,钻石不仅仅是为了婚嫁,也逐渐成为一些商务人士的投资方式。那么4克拉钻石多少钱呢?下面小编就来给大家分析一下4克拉钻石价格的相关知识。

《我把一切告诉你》蓝小雨冠军销售之珠宝门店的销售小技巧(干货)

时下,国内珠宝消费市场发展迅速,珠宝首饰正成为继房屋、汽车之后,中国老百姓第三大消费对象。中国珠宝玉石首饰行业协会预测,到2010年,我国珠宝年销售额将超2000亿元。但与此同时,对于各种珠宝首饰的质量投诉也与日俱增。

走进位于新华东路新生街口富丽堂皇的金正珠宝大厦,大厅的柜台前已聚满了前来购买“网购价钻石”的顾客。“在网上看好了一套耳钉、钻石项链组合,今天特意过来试戴一下,没想到同样的一套珠宝,金正的比网上的还便宜!”

图片 2

珠宝的销售技巧是会让很多珠宝销售人员眼睛发亮的教材资料,尤其是在现在这个竞争已经到了极致的时代,要想取得好业绩,更好的完成销售工作,珠宝的销售技巧是最好的销售武器。

近日,信息时报《商周刊》启动“珠宝行业产品质量大调查”,以及从广东省珠宝玉石及贵金属检测中心获取的信息显示,目前市场上存在以假乱真、以次充好、缺斤短两的现象,主要表现为贵金属成色不足、级别与标称不符等。比如将足金标为千足金甚至万足金;将要求进行裸石分级后方能进行销售的1克拉以上钻石不进行分级即进行销售;将白色18K金首饰标为白金销售等等,让人防不胜防。

正在试戴产品的任女士高兴地告诉记者。据金正公司董事长华文海介绍,金正珠宝首创的实体店“钻石网购价”概念,目的就是让大家能在家门口以“网购的价格”把同级别的钻石带回家,提升消费品质感的同时给顾客省钱。

一、4克拉钻石多少钱?

珠宝从某些角度上讲,属于奢侈品,这就意味着在价格上有很多的弹性,而面对奢侈品的消费,大部分的顾客还是谨慎的,而整个销售过程也基本上算是珠宝销售人员在帮助消费者证明珠宝价值的过程,只有让顾客感觉他付出的价钱物有所值,销售人员在珠宝销售过程就基本上算大功告成了。因此,珠宝的销售一个核心就是要让消费者感觉到他的物有所值。

案例1

金正珠宝线上事业部耗时半年筛选网络首饰精品,新推的万余款首饰汇集全网珠宝爆款,包含红宝石、蓝宝石、彩色宝石、克拉钻和彩钻等,款式多样、设计新颖,可满足不同年龄消费者的个性化需求。

钻石的行情和其他珠宝首饰的价格计算方式是不一样的。钻石克拉越重,价格都是成平方倍数增长。除此之外,净度、光泽、切工三个方面也是影响4克拉钻石价格的重要因素之一。还有一些人工费等其他收费。一克拉钻石价格差不多在2万左右,所以4克拉钻石的价格也是非常昂贵,收藏价值很高。

一、如何向消费者介绍珠宝

“毒首饰”含镉、铅等致癌物质

“网购价钻石卖场”之所以能实现“同级别的钻石”以低于其他品牌市场价,甚至低于网购价进行销售,是基于金正珠宝公司背后强大的供货优势。金正珠宝销售顾问谷女士表示:“我们有专门的工厂直接发货到销售终端,节省了流通环节的各种费用,而且卖场能够实现大批量采购,大大拉低进货成本,所以我们才能以超低的价格让利消费者。”

二、网购钻石要注意什么

珠宝的销售技巧跟其它产品的销售技巧是一样的,销售人员第一步要做的就是对自己的产品,行业,公司,竞争对手有一个全面的了解,这样才能针对不同的客户,不同的问题,选择没的应对措施。当你熟练掌握珠宝知识及卖点后,就可以大大方方的向顾客介绍你的珠宝了。

据今年初美联社的调查,在被禁止往儿童首饰中添加铅之后,一些中国生产商代之以更加危险的重金属镉。不久前,迪斯尼“公主与青蛙”和“小仙女”系列儿童饰品相继因为含镉和含铅而被召回。

作为责任商家,“质量第一”是金正珠宝坚持的准则。每个通过正规专业渠道采购的产品都要经过多次把关:所有产品需配备国家级鉴定证书,产品入库和出库时,权威珠宝专家对制作工艺严格考评,上柜之前,服务员对产品外观、工艺认真检测。每一款钻石都糅合最先进的切割工艺,完美镶嵌,解读着现代人对钻石所赋予的时尚潮流和奢华品质要求。

1、对网购要有一定的认知

1、利用特点说明价值

美联社抽检发现,含镉的儿童玩具数量,已由2007年占总数的0.5%,提升至2009年的2.2%,近年有关镉的投诉也在不断增加。

此外,针对珠宝网购过程中无法试戴、售后服务难等问题,金正珠宝也“一揽子”解决。顾客不但能在家门口买到称心如意的网购价钻石、珠宝首饰,而且还能享受到售后完善的保养、清洗、维修、调换等一系列增值服务,还可以根据脸型、发型、服装、喜好等选购自己喜爱的各种新潮的首饰,同时也能让居民消费品质感大大提升。

珠宝首饰都是高档消费品,尤其是钻石饰品价值和价格是非常高的,钻石的贵重大家都有目共睹,所以在网购这些贵重物品的时候一定要慎重再慎重。网购不像现实直接交易,只有图片无法查看实物,而实物和图片是存在很大的差异,所以消费者要端正这一消费观念。鉴于珠宝的特性,退货也是非常麻烦,所以一定要选择大品牌、售后服务好的网络店铺。

要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在,不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点,而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点",以可靠的、有条理的方式向顾客传递。

内幕:国内不少仿真首饰有害

图片 3

2、就品质强调价值

近年来,世界各国的医学专家已发现含铅、含镉合金对人类健康和环境卫生构成了威胁。铅会对人体血液和神经系统造成不可逆转的损伤,镉会对人体骨骼造成严重的损伤,更是一种致癌物质,经常舔咬镉含量很高的首饰,会使儿童持续摄入低剂量的镉。国内销售的珠宝首饰镍释放量超标导致佩戴者身体过敏的现象也屡见不鲜。

2、掌握一定的珠宝首饰常识

解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。

目前欧盟、美国、日本、中国等医学研究机构均已做出了铅、镉对人类环境造成危害的报告。欧盟、美国、日本政府也相继提出了对含铅、含镉合金应用的政府限令。然而,由于目前国内首饰监管市场远未达到欧美国家那样成熟的阶段,一些不良商家为牟取暴利,不惜拿消费者的性命健康做赌注。

钻石是十分贵重的物品,在购买前也要熟悉并掌握关于钻石的相关知识。因为克拉、切工、净度、色泽是直接影响钻石价格的因素,掌握好之后在购买上也不容易吃亏。

3、强调珠宝首饰代表情感

案例2

3、切勿相信低于市场价的的促销讯息,钻石是非常讲究一分钱一分货的东西,如果出现的价格偏离市场行情价的话,一般都是假货,大家切勿贪小便宜。

能够触动顾客在情感方面的"需要",可激发出多种多样的动机,这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断,进而提供有针对性的服务.。这些动机常见的有:

限售促销商品常常偷工减料

图片 4

求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。

国内某知名钻石品牌在去年圣诞节期间推出一款优惠对戒,事后遭到不少消费者投诉。一位黄小姐买了优惠对戒一周左右,对戒上的2颗小钻石就都脱落了。

4、对商家要有所了解

二、珠宝的销售过程中的销售技巧

老林原来就是这家公司的高级经理。据他透露,这批号称“限量版”的戒指,对外宣称“限量发售不超100对”,一时间引起抢购风暴。事实上,由于当时卖得俏,加订了多次,最后卖出去的大概有1000多对。

商家的信息,可以让我们了解到卖方的详情。如果是钻石销售的网站一定要有ICP的标志。不仅如此,商家的的注册资本、信誉、实体店详情、品牌影响力,这些都是我们需要去了解的,要想买得放心,就要做到知己知彼。

1、顾客进店:

内幕:碎钻成本不过几十元

5、钻石一定带有防伪鉴定证书

不管手头有任何工作,都应马上放下手中任何工作。面带微笑,亲切问候:“您好(早晨好,中午好,下午好)您选点什么,请随便看喜欢可以试一下。”

很多公司都在节日期间大搞促销活动,特别是金融危机以来,原本承诺“一口价”的一些知名品牌也开始打起折来。据业内人士透露,促销商品在生产过程中很容易偷工减料,比如做指环的18K金中间是掏空的,这样重量就轻了很多,光看外表是无法看出任何门道的。而镶在对戒上的碎钻其实价格极低,成本不过几十元一粒,算上加工费等各种费用,对戒的成本最多不过400元。

由于钻石的稀有和珍贵,每一枚钻石都有自身的鉴定证书,如:GIA、HRD等等,如果提供不了鉴定证书的钻石,那就肯定是假货。

2、当顾客显示兴趣,要做到对货品熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:

另外,由于优惠商品在促销期间出现卖断货的情况,工厂会为了赶工而难以精工细雕,这些钻石的切工和镶嵌工艺都很差,非常容易出现碎钻脱落等质量问题。

图片 5

(1)走动时突然停住;

案例3

(2)眼睛紧盯某一款;

打着免费清洗的幌子“偷金”

(3)寻问新款或某一款。

买了两年多的金项链不光亮了,秦小姐决定趁春节时间去金店清洗一下。“对方除了表示收费15元外,没有其他任何交代。”秦小姐说,当着自己的面,老板用镊子将项链放进身旁一个半透明的杯子里。浸泡几秒钟后,老板将项链捞出来又放进另一个杯子里。如此浸泡几次后,大约过了2分钟,金项链颜色果然亮了不少,老板就将项链交还给秦小姐。

3、展示推荐:

中午回家,秦小姐再把项链拿出来仔细查看,发现原本应该光滑的项链表面好像有些很细微的凹凸感。她心里不踏实,就出门到另外一家黄金首饰店称重量,发现原本29克的项链只剩24.55克。

(1)轻拿轻放:可显示出货品的贵重和导购的素质,也可让顾客试戴时比较小心注意。

内幕:金饰成品也能掺假

(2)观察顾客:脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性。

一名曾从事黄金饰品加工的男子向记者揭露了一些黑心首饰加工点的“偷金”内幕。据透露,金首饰佩戴久了,表层可能会因为氧化或污垢积聚而失去光彩。有些黑心加工店主就会以免费为顾客清洗首饰为幌子,使用一种化学液体,不知不觉中将首饰剥掉一层金,只要通过简单的化学反应就能将黄金还原出来,从而达到“偷金”的目的。

(3)推荐时要以顾客喜欢款式为主,不能强行改变顾客意愿这样很容易导致交易失败,可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。

除此之外,有的黑心加工者借除杂物之名,往溶化的黄金中掺假,以达到克扣顾客黄金的目的。这样,即便顾客称量黄金首饰克数,也无法发觉自己的黄金被掉包。也有个别首饰加工店在出卖的成品黄金首饰中掺假,这些首饰多数经过专门的化学药剂蒸煮,看起来非常光亮,不识货者极易上当。由于纯黄金即便经过火炼,也会一直保持纯金色,不会变成黑色,如果消费者担心碰到这类骗子,可采取火烧的方式进行鉴别。

(4)推荐新款:重点介绍特点和创意,尽量让顾客试戴。

在购买和加工黄金首饰时,不要到没有资质的小首饰加工店,而应到经有关部门批准的正规首饰加工店,或拿回品牌零售店进行保养。

4、试戴:

案例4

通常大部分顾客走进店内时,尚不清楚自己要买什么样的货品,作为销售员,任务就是要了解顾客的需求,帮助寻找最合适他们佩戴的首饰,不能一开始就问顾客的预算,要运用销售技巧,充分展示货品,让顾客动心。为了让货品达到最佳效果,建议注意以下几个步骤:

网购常夸大其词 水钻说成钻石

(1)在玻璃柜台上准备一个软垫或一个小托盘,供摆放首饰。

公司职员刘云菲为参加公司的晚会,花500多元从淘宝买了一串“金发晶”手链。送货上门后,刘云菲没要发票,只留了一张收据。

(2)在同一个价格范围和款式系列中,挑选2-3件货品展示。

戴了一个月后,手链先是颜色脱落,像生锈了一样,斑斑点点。最后整个手链颜色都变了,无法再配戴。她把产品拿到检测部门检测后被告知,该手链是玻璃制品而非水晶制品。

(3)首先展示价格高的货品。

内幕:网购取证难维权更难

(4)让顾客试戴货品,保证饰品清洁,每件货品递给前应先擦一下,耳钉要用酒精消毒再给顾客。

记者登录一些购物网站看到,珠宝玉石首饰已被当成节日“人气”商品重点推荐。然而,目前网上销售的首饰产品存在很多问题,取证难就是维权时主要遇到的问题。消费者都不懂得将网上购物宣传节目保留下来,导致纠纷发生后难以维权。

(5)柜台上常备一面镜子。

据了解,所谓的“金发晶”、“红兔毛”、“绿幽灵”等水晶商品,其实是掺有杂质的水晶,贵重的水晶应该纯净无杂质。而碧玺其实就是电气石,分很多种价差,其中纯红色透明度高的产品才是上品,但商家不分等级将所有产品都炒到惊人的高价。此外,一些网站将人工祖母绿、人工琥珀、化学处理的翡翠等当成天然产品卖的不法行为也屡屡出现,有的把养殖珍珠当成天然珍珠,甚至一些低档的“水钻”即锆石,也宣称成钻石来出售。

(6)协助顾客作适当比较。

案例5

(7)介绍货品主要特点及顾客购买此货品可以带来的好处(所带来的心理满足)。

镀钯白银、白色K金当成“白金”卖

(8)让顾客慢慢挑选,不要催促他们。

日前,在外企工作的萧灵灵来到深圳一家珠宝店,表示想买“白金”项链。售货员指着其中一节专柜的货品说,这些就是“白金”产品。经过挑选,萧灵灵购买了一款标注为“白色K金”的产品,价值6980元。

(9)在适当时候保持沉默,让顾客渐渐“爱上”手中之物。

回去后,有朋友告诉她,其实“白色K金”和“白金”是两个概念的东西,价格相差几倍。被弄得一头雾水的萧灵灵怎么也无法相信,自己手中的产品根本不值6980元这个价钱。

(10)令顾客感到货品象是专为自己而设计的。

内幕:白色金属都乱称白金

(11)以“您的xx”来称呼顾客手中的货品。

一般黄金饰品中都含有不同比例的其他物质,国家标准明确规定,商家销售的每件黄金制品必须标明其成色,即含金量,但不得使用“千足纯金”、“纯金”以及实际上并不存在的“24K金”等不规范的标注方法。但在黄金饰品市场上,类似“纯金”、“24K金”这样的虚假标注行为仍不少见。

(12)让顾客在两者之间作出选择,而不要给他们一大堆货品。

值得一提的是,一些不法商家看到大多消费者偏好铂金饰品的特点,便借消费者辨别知识欠缺之机,从原料市场专门低价购进那些掺有铱等成色不足的铂金,然后加工成所谓的“纯铂金”首饰蒙骗消费者。同时,也有商家将钯金pd950标为“纯白金”,将表面镀钯的白银或黄金标为“白金”,将K白金标为“白金”等。

(13)留心达成交易的讯号。

根据国家贵金属首饰标准,只有铂金才可称为白金。不是所有白色的贵金属都可被称作“白金”。在市场上众多白色金属中,铂金与白色K金因颜色相近极易混淆,然而它们是两种完全不同的金属。白色K金,主要成分是黄金,由于加入其他金属后呈现出白色。

5、提出和解答疑问:

案例6

(1)专业知识;

“人造美女”迷人眼,骗你没商量

(2)保养方法。

去年9月,郭子铭在古玩市场上看上一颗红宝石戒面,并以2880元买了下来。可是,拿到检测机构检测却让人大吃一惊,该宝石竟然是合成立方氧化锆,价格与天然红宝石相差悬殊。

注意事项:不能所答非所问,解答问题要简单明了。

内幕:电视购物常常被宰

6、成交(成交标志):

在目前的珠宝市场上,将合成祖母绿当作天然祖母绿出售、合成碳硅石冒充天然钻石、把石榴石标为红宝石的事情也时有发生。还有的将杂质白钻当成黄钻石销售,或采用高温成型工艺将白色钻石“染”成蓝色钻石,这些也都是圈内“不能说的秘密”。

(1)询问折扣及赠品;

因此,消费者要对一些专业用语有所了解,如许多合成祖母绿首饰标注的名称多为“澳洲祖母绿”、“综合祖母绿”等;还有的将人工钻石称为“苏联钻”、“宝光钻”、“俄罗斯钻”。此外,一定要在发票上注明珠宝玉石的真实名称、材料名称、成色质地等内容,并索要相关鉴定证书。

(2)询问售后服务;

案例7

(3)询问付款方式;

钻石脱落丢失谁该担责?

(4)直接示意开票。

5个月前,张女士夫妇在天河一家珠宝店花了近万元购买一枚钻戒,但佩戴4个多月后,戒指上的钻石便脱落丢失。之后,张女士回到当日购买钻戒的门店,要求更换一枚同样款式的戒指,但遭到店员的拒绝。

注意事项:不能代顾客交款,小票要双手递送,其它货品收好并清点数目。

店员告诉她,戒指钻石脱落因为佩戴和养护不当造成,与钻戒质量无关。而且张女士购买的钻戒已超过店规所规定的3个月保修期,所以维修需要缴纳一定的费用。

7、包装:

内幕:“三包”售后形同虚设

(1)准备好包装用品:顾客交款同时准备好包装用品及赠品。

在珠宝首饰消费热日渐兴起的今天,遇到像张女士一样尴尬遭遇的人不在少数。记者走访发现,许多珠宝店都依据自己公司的规定来做售后服务,没有统一的标准规范,唯一相同点是“只售不退”、“换大不换小”的“行规”。在一些规模较大的连锁品牌店可凭购物小票得到终身免费维修服务,但维修周期都比较长,一般都在2~3个月左右。而规模小的珠宝店一般规定保修期3个月,逾期就需要付维修手工费,低则几十元,高则两三百元。

(2)包装:顾客交回小票后再包装,饰品放入包装盒后顾客确认后再封口。

业内资深人士周先生认为,金银珠宝是特殊的穿戴类商品,出现损坏后,很难判定是消费者的人为过失所致,还是其本身存在质量问题。目前国家只有贵金属含量和钻石标准,因此首饰鉴定只是对钻石成分、贵金属含量和等级等进行鉴定;至于钻石为何脱落、项链为何断裂等工艺问题还无法判定,而消费者的投诉基本集中于此。

(3)填写顾客登记表。

珠宝业潜规则:不可能永潜“水底”

注意事项:准备包装用品时要把货品收好,手袋要封口,双手递送货品。关注维信"北戈"学习更多实战销售话术、职场内容。

前几年,一部好莱坞电影《血钻》让人印象深刻,片中戴比尔斯等少数几家寡头掌控着全球的钻石交易,为此甚至不惜引发大规模的战争。那么,珠宝市场真实的情况真如片中所描述那样,充满血腥,并被寡头垄断?市场上黄金、玉石、钻石等珠宝的资源来自哪里,是以一种什么样的秩序在全球流动……相信这是广大消费者都非常想知道的。

图片 6

然而,对珠宝的来源大多数人也许只是好奇,而更多的消费者关注的是更现实的问题,如国内珠宝质量到底去到什么档次?产品价格水分有多大?行内存在哪些潜规则等等?

8、送客:

提及珠宝业的潜规则,行内有此一说:如果是一般品牌,钻石的零售价=出厂价×4,也就是说加价率是300%;而如果是国际一线品牌,钻石的零售价=出厂价×6或8,也就是说加价率是500%~700%。举例说,假如钻戒从加工厂以2500元出厂,品牌商以至少4倍的价格,也就是1万元在商场销售。对于销售所得,商场要提取25%~30%,即2500~3000元,而品牌商则赚4500元~5000元。如此高利润,对于消费者而言,无疑等同于牟取暴利,因为很少有行业能达到像珠宝业那样的利润程度。

(1)语言:“欢迎下次光临”,“您慢走”,“有什么需要您再来”,“再见”。

对于暴利之说,珠宝业内人士纷纷喊冤,并驳斥所谓的“内幕价格说”,认为珠宝业的不规范行为仅是“个别商家”。不过,从另一方面,则反映出消费者对珠宝玉石的真正价值越来越没底,各地对珠宝首饰的投诉也日益增多。在双方的一次次博弈中,消费者维权意识普遍提高,维权已成为一种平常之举。

(2)表情:微笑目送顾客。

作为珠宝行业的一名跑线记者,面对一些有争议的事件、说法时,也常常陷于左右两难的境地。有时不禁自问,商家和消费者之间,难道真的无法找到一个很好的平衡点吗?

注意事项:成交货品后不能表现过分兴奋。

平衡点其实不是没有,就看商家是想赚快钱捞一笔,还是真心做好品牌。从长远来看,商家的利益与消费者的利益,两者之间并不冲突。目前来看,虽然消费者与商家之间的信息不对称使珠宝商有空子可钻,但其长远所带来的将是行业信誉的缺失,无益于珠宝业的发展,最终损害的仍然是商家的利益。

9、售后服务:

所谓的潜规则,不可能永远潜在“水底”,总有浮出水面的那一刻;而走过懵懂消费期的“珠宝菜鸟”们,也终有进入理性消费阶段的那一天。

如出现问题不能处理,及时请示店长,解决不了请示经理,不应擅自做主,更不能与顾客发生争执。

所幸的是,随着行业慢慢走向成熟,一些低层次的竞争手段也逐渐被不少知名品牌所摒弃。聪明的商家意识到,忽悠得了一时,忽悠不了一世。与其将心思花在“歪门邪道”上,还不如好好做其长远打算,因为,如何与消费者建立长期的相互信任关系,才是致胜的王道。

信息时报记者 陈莉

版权声明:本文由365bet亚洲首页发布于工艺礼品,转载请注明出处:网购价钻石,珠宝首饰圈