工业和信息化部组织电信企业关停涉违法犯罪电

2019-08-26 17:13栏目:通讯产品
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C114讯 6月13日消息为推进电信服务质量持续改善,根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,工业和信息化部在今天发布了2018年第一季度电信服务有关情况的通告。

工业和信息化部组织电信企业关停涉违法犯罪电话号码14万余个,工信部关停涉违法犯罪电话号码14万余个。为切实保障正常通信秩序,保护人民群众合法权益,工业和信息化部联合公安部建立了涉违法犯罪电话号码快速通报关停机制,对公安机关通报的涉案号码在第一时间组织电信企业(含移动通信转售企业)进行关停。

为切实保障正常通信秩序,保护人民群众合法权益,工业和信息化部联合公安部建立了涉违法犯罪电话号码快速通报关停机制,对公安机关通报的涉案号码在第一时间组织电信企业进行关停。自2015年11月至2016年4月底,工业和信息化部已组织电信企业对14万余个涉及通讯信息诈骗等犯罪的电话号码进行了快速关停。其中基础电信企业号码85189个,包括中国电信27600个,中国移动33484个,中国联通24105个;移动通信转售企业号码60202个,包括远特通信23280个,分享通信8875个,迪信通8804个,蜗牛移动5339个,巴士在线4132个,国美移动2912个,天音通信2453个,爱施德2430个,苏宁通信556个,乐语通信232个,贵州朗玛199个,红豆集团198个,阿里通信147个,京东通信136个,小米科技115个,话机世界104个,银盛电子83个,中邮通信77个,海航通信72个,中兴视通37个,鹏博士10个,其他移动转售企业共11个。下一步,工业和信息化部将贯彻落实《反恐怖主义法》要求,进一步依法做好电话用户实名登记工作,组织对电信企业做好涉案号码快速关停工作,遏制通讯信息诈骗蔓延势头。

C114讯 7月31日消息日前,工信部发布2017年二季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单,分享、蜗牛、海航、国美、爱施德、京东、小米、天音、朗玛信息十家企业上榜。

在这份通告中,移动转售业务(也就是业内统称的虚商)再次成了关注的重点。

自2015年11月至2016年4月底,工业和信息化部已组织电信企业对14万余个涉及通讯信息诈骗等犯罪的电话号码进行了快速关停。其中基础电信企业号码85189个,包括中国电信27600个,中国移动33484个,中国联通24105个;移动通信转售企业号码60202个,包括远特通信23280个,分享通信8875个,迪信通8804个,蜗牛移动5339个,巴士在线4132个,国美移动2912个,天音通信2453个,爱施德2430个,苏宁通信556个,乐语通信232个,贵州朗玛199个,红豆集团198个,阿里通信147个,京东通信136个,小米科技115个,话机世界104个,银盛电子83个,中邮通信77个,海航通信72个,中兴视通37个,鹏博士10个,其他移动转售企业共11个。

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其中,分享、蜗牛、海航、爱施德、天音五家企业涉及的申诉问题为单方面停止服务;国美为服务不达标;京东为未兑现优惠承诺;小米为投诉处理不及时;朗玛信息为代理商营销不规范。

在2018年一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单中,用户申诉涉及的主要问题为“用户投诉处理不及时”、“单方面停止通信服务” 和“限制用户更改套餐”。

下一步,工业和信息化部将贯彻落实《反恐怖主义法》要求,进一步依法做好电话用户实名登记工作,组织对电信企业做好涉案号码快速关停工作,遏制通讯信息诈骗蔓延势头。 图片 1

此前,中国通信企协、虚拟运营分会会长苗建华透露,虚商商用牌照即将发放。虚商们想要健康发展首先,破除重发展速度、忽略依法经营规范管理的粗放发展模式;其次,破除简单依靠价格战等恶性竞争手段,拼抢市场份额的不良经营模式;最后,破除重经营、轻服务、轻客户感知,缺乏社会责任意识的不良管理理念。 图片 2

其中,涉及“用户投诉处理不及时”的企业包括小米科技和深圳爱施德;小米的接入服务提供商为中国电信和中国联通,爱施德的接入服务提供商为中国电信、中国移动和中国联通。

涉及“单方面停止通信服务”的企业包括蜗牛、分享在线和迪信通;其中蜗牛和分享在线的接入服务提供商为中国联通,迪信通的接入服务提供商为中国电信、中国移动和中国联通。

涉及 “限制用户更改套餐”的企业包括阿里巴巴、京东、国美和天音通信;其中阿里巴巴、京东和天音通信的接入服务提供商为中国电信与中国联通,国美电器的接入服务提供商为中国电信、中国移动与中国联通。

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